{"id":6553,"date":"2023-05-15T10:52:57","date_gmt":"2023-05-15T08:52:57","guid":{"rendered":"https:\/\/mikrobagry.cz\/?page_id=6553"},"modified":"2024-11-22T10:54:14","modified_gmt":"2024-11-22T09:54:14","slug":"caste-otazky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mikrobagry.cz\/fr\/caste-otazky\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"

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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2><\/div>\n\t
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Si vous n'avez pas trouv\u00e9 la r\u00e9ponse \u00e0 votre question, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir de plus amples informations et de vous aider \u00e0 r\u00e9soudre votre probl\u00e8me. Vous pouvez nous contacter par l'interm\u00e9diaire de notre service client\u00e8le, disponible par t\u00e9l\u00e9phone, par courrier \u00e9lectronique ou par chat en ligne sur notre site web. Nous nous efforcerons de r\u00e9pondre \u00e0 votre question le plus rapidement possible et de vous aider au mieux.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

Puis-je configurer le Minibagr \u00e0 ma guise ou n'\u00eates-vous qu'un revendeur de machines ?<\/span><\/i><\/a><\/h3><\/div>
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Nous ne sommes pas seulement des revendeurs, nous pr\u00e9parons une machine adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins. Comme nous fabriquons les machines directement dans notre usine de production en R\u00e9publique tch\u00e8que, nous coop\u00e9rions dans la production et le d\u00e9veloppement avec la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise Chargeur Plus, mais nous l'avons reprise en 2024. Nous proposons des machines de qualit\u00e9 dans diff\u00e9rentes configurations. Par exemple, des bras t\u00e9lescopiques, une peinture personnalis\u00e9e, le plus grand choix d'accessoires que nous fabriquons \u00e9galement et bien plus encore. Vous pouvez \u00e9galement choisir une machine comme base et si vous souhaitez utiliser un de nos \u00e9quipements \u00e0 l'avenir, nous l'adapterons simplement pour vous. C'est vous qui d\u00e9cidez.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Je souhaite acheter votre mini-pelle. Comment puis-je payer la machine ?<\/span><\/i><\/a><\/h3><\/div>
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C'est toujours sur rendez-vous. Nous pr\u00e9f\u00e9rons les virements bancaires, mais si vous souhaitez payer en esp\u00e8ces, par exemple \u00e0 la livraison de la machine, c'est possible.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Qu'en est-il du transport de la machine ?<\/span><\/i><\/a><\/h3><\/div>
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Vous pouvez venir chercher personnellement les machines sur notre site de production, ou nous pouvons livrer la machine n'importe o\u00f9 en R\u00e9publique tch\u00e8que, \u00e0 votre domicile ou \u00e0 votre entreprise, moyennant des frais de 10,-CZK\/km. Nous vous ferons une d\u00e9monstration de la machine sur place et r\u00e9pondrons \u00e0 toutes vos questions concernant le fonctionnement, la s\u00e9curit\u00e9, l'entretien, etc.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Fournissez-vous des services pour les mini-pelles que vous achetez ?<\/span><\/i><\/a><\/h3><\/div>
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Nous ne sommes pas seulement un distributeur de mini-pelles, comme nous en avons beaucoup. Nous disposons d'un stock tr\u00e8s important de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es pour la construction de nos machines et pour leur entretien. Vous pouvez nous apporter votre mini-pelle pour l'entretien, ou notre technicien viendra chez vous, ou vous pouvez l'entretenir vous-m\u00eame sans perdre votre garantie. Dans ce cas, nos techniciens sont \u00e0 votre disposition par t\u00e9l\u00e9phone. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 appeler et \u00e0 effectuer l'entretien vous-m\u00eame. Nos machines sont con\u00e7ues de mani\u00e8re \u00e0 ce que tout soit bien accessible.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Quelles sont les garanties que vous offrez ?<\/span><\/i><\/a><\/h3><\/div>
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Nous offrons une garantie de 24 mois aux particuliers. Pour les entreprises, nous offrons une garantie de 12 mois. La garantie couvre l'ensemble de la machine, y compris le moteur.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Des pi\u00e8ces de rechange sont-elles disponibles dans votre r\u00e9gion ?<\/span><\/i><\/a><\/h3><\/div>
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Oui, nous disposons de toutes les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es. Notre entrep\u00f4t est le plus grand du pays. Il comprend, entre autres, des composants \u00e0 partir desquels nous construisons des machines, \u00e9galement sur commande, dans diff\u00e9rentes conceptions et configurations. Les pi\u00e8ces de rechange sont donc disponibles.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Serai-je capable d'utiliser la machine ? Vais-je apprendre ? Recevrai-je des instructions ?<\/span><\/i><\/a><\/h3><\/div>
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Nos mini-pelles peuvent \u00eatre apprises tr\u00e8s rapidement. C'est ce que confirment nombre de nos clients qui ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 la machine. Nous vous expliquons \u00e9galement comment utiliser la mini-pelle et vous recevez un manuel d'utilisation lors de la remise de la machine.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

La mini-pelle est-elle \u00e9quip\u00e9e de commandes ISO ou SAE ?<\/span><\/i><\/a><\/h3><\/div>
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Nous utilisons des commandes ISO comme la plupart des mini-pelles telles que Volvo, CAT, etc. Par cons\u00e9quent, si vous avez d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 avec une excavatrice, vous aurez tr\u00e8s probablement les m\u00eames commandes de pendule, de fl\u00e8che, etc. que celles auxquelles vous \u00eates habitu\u00e9.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Vos excavateurs peuvent-ils \u00e9galement \u00eatre transport\u00e9s dans une camionnette ? Quelle est la hauteur et la longueur minimales de l'espace de chargement dont je dois disposer ?<\/span><\/i><\/a><\/h3><\/div>
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Oui, nos micro-sacs se transportent tr\u00e8s bien dans la camionnette.<\/p>\n

La garde au sol du compartiment de chargement doit \u00eatre d'au moins 1,6 m et la longueur de la zone de chargement d'au moins 2,6 m. Nous proposons \u00e9galement des rampes recommand\u00e9es, qui peuvent \u00eatre achet\u00e9es ou, bien s\u00fbr, lou\u00e9es lors de votre premi\u00e8re location dans nos locaux. Entre autres, nous proposons \u00e9galement une remorque recommand\u00e9e, originale dans la couleur de nos machines \ud83d\ude42 .<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>